Canais de cobrança: saiba como implementar o modelo ideal

Sabemos que o método tradicional de recuperação de débitos, tradicionalmente realizado por atendimento humano ao telefone, é bastante efetivo e jamais deve ser descartado. Paralelamente, os canais digitais não devem ser subestimados: atendem perfeitamente às necessidades de certos perfis de consumidores. Mas então, como saber o que funciona melhor quando […]