Canais digitais realmente funcionam para cobrança?

Omnichannel

A cobrança deve ser entendida como uma etapa importante e delicada do relacionamento: é necessário recuperar os valores devidos, sem comprometer, entretanto, o vínculo entre o consumidor e a empresa credoras. Nesse cenário, a abordagem digital mostra-se uma opção especialmente interessante; principalmente se considerarmos o perfil de clientes hiperconectados. Apesar […]

Intervalor promove mudanças no corpo diretivo para alavancar mais seu crescimento

A Intervalor realizou algumas mudanças em seu quadro diretivo. As medidas têm como objetivo o crescimento estabelecido  previamente no planejamento da empresa. A primeira contratação foi de Stephanie Jerg, como nova vice-presidente da companhia. Com vasta experiência em contact center e BPO, Jerg será responsável pelas seguintes áreas: Administrativa, Financeira, […]