Inovação e tecnologia

 

A busca constante por inovação e o desenvolvimento de soluções tecnológicas pelo seu próprio time, é um dos principais diferenciais da Intervalor e favorece a análise contínua dos processos, identificação de possibilidades de otimização e redução de custos, além do constante aprimoramento dos sistemas.

VIRTUS

O Virtus é um front end de cobrança desenvolvido in house pela equipe de tecnologia do Grupo Intervalor.

Entre outras funcionalidades, o sistema possui um módulo de BI integrado para criação e implementação online de estratégias. É flexível e adaptável a qualquer modelo de negócio, pois permite a parametrização detalhada de regras, limites e alçadas de negociação. Todo o processo de recuperação de crédito é realizado na própria ferramenta, desde o recebimento da carga até o retorno ao contratante.

 

CONTACT HUNTER

O Contact Hunter é uma ferramenta de discagem automática desenvolvida pela Intervalor, que tem como objetivo aumentar o tempo produtivo da operação.

Por meio da utilização de URA inteligente com reconhecimento de voz, o Contact Hunter possibilita a otimização dos investimentos operacionais, já que a localização do cliente é feita com mais rapidez, sem a interação do operador de teleatendimento.

A ligação somente é transferida para o operador, quando a etapa de identificação positiva do cliente já foi realizada pelo Contact Hunter.

COBRANÇA DIGITAL

Conheça o modelo Intervalor de cobrança digital, que alia nossa expertise em relacionamento e recuperação de crédito ao conceito omnichannel, e ofereça aos seus clientes uma experiência de negociação unificada e completa.

SAIBA MAIS

ANALYTICS

Metodologia de segmentação da base de clientes, a partir de critérios que determinam maior propensão de pagamento, canal de contato mais adequado e até mesmo melhor horário de abordagem.

SMART COLLECTION

SmartCollection é um novo conceito desenvolvido pela Intervalor, que envolve processos, tecnologias e estratégias relacionadas às principais dimensões da recuperação de crédito, o que garante mais eficiência e resultados às operações.