Experiência em múltiplos segmentos de mercado.

EDUCACIONAL

  • Checagem cadastral e análise de crédito
  • Telecobrança, cobrança amigável e autoatendimento
  • Retenção
  • SAC

VAREJO - CARTÕES E CARNÊ

  • Captura de propostas no PDV
  • Telemarketing: venda, desbloqueio, ativação, cross sell e up sell
  • Checagem cadastral, análise e esteira de crédito
  • Verificação de compra e welcome call
  • Tratamento de correspondências devolvidas e enriquecimento cadastral
  • SAC, central de relacionamento e back office
  • Telecobrança, cobrança amigável e autoatendimento

UTILITIES (PAYTV - TELECOM)

  • Telemarketing ativo
  • Análise de crédito 2º nível (lojas, internet e telemarketing)
  • Esteira de crédito
  • Inspeção documental
  • Plataforma de workflow para inspeção documental
  • Retenção de clientes, cobrança pós-cancelamento e autoatendimento

 

FINANCIAMENTO DE VEÍCULOS

  • Promoção de crédito (in loco e virtual)
  • Vendas de consórcio
  • Checagem e enriquecimento cadastral
  • Formalização pré e pós pagamento
  • Plataforma de workflow para análise documental
  • Gestão de aditamentos: substituição de garantia e troca de dívidas
  • SAC, central de relacionamento e back office
  • Telecobrança, cobrança amigável, cobrança judicial e autoatendimento

 

CRÉDITO NÃO PERFORMADO

  • Cobrança amigável e autoatendimento
  • Call center