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A partir do pós-venda, realizamos o acompanhamento
dos clientes tomadores de crédito, sendo o nosso primeiro
contato realizado com o intuito de avaliar suas percepções
com relação ao processo de venda pelo qual passaram.
Além disso, realizamos a checagem das características
do produto financiado e a constatação do recebimento
do carnê, realizando desta forma o primeiro passo para
identificação de fraudes. |
• Checagem
Cadastral
Durante este primeiro contato, realizamos a checagem e a qualificação
do cadastro do cliente, além da captura de informações
adicionais que sejam relevantes para cada instituição. Fazemos
uma análise minuciosa do cadastro com divergência e, através
de consultas adicionais a fontes de pesquisas e acessando diretamente a imagem
digital do contrato original, procuramos identificar imediatamente o motivo
da divergência.
• Prevenção de fraudes
A partir dos contatos de pós-venda, provemos relatórios sintéticos
e analíticos que trabalham ocorrências e erros cadastrais. Estes
relatórios visam à identificação de fraudes para
que a instituição possa realizar ações de prevenção
com mais agilidade e assertividade. Provemos também a evolução
das estatísticas para acompanhamento pela empresa cliente.
Entre em contato conosco, agende uma visita
ou converse com nosso departamento comercial. Consulte
nossos telefones e email.
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