Nossa base instalada caracteriza-se por tecnologia de última geração, com servidores independentes e redundância operacional. Todas as nossas filiais são interligadas por uma rede privada, que as tornam unidades autônomas, porém com dados centralizados na Matriz.Primamos pela aquisição de ativos de fornecedores reconhecidos, minimizando os altos riscos de perda e manutenção de equipamentos.

Com área de tecnologia própria, possuímos um ambiente de rede administrado por cliente, além de equipe de desenvolvimento focada na estruturação de novos sistemas.

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Pessoas: Equipes fortemente qualificadas A Intervalor oferece a toda sua equipe treinamento consistente para manutenção de serviços de alta qualidade. Nossos treinamentos acontecem de três formas: •Treinamento de Formação: exercido logo após a contratação do cobrador e anterior a sua atuação na carteira. Visa fornecer conteúdo técnico, além de integrá-lo à cultura da empresa • Treinamento de Reciclagem: periodicamente realizamos encontros com os operadores para aprimorar sua capacidade negocial e promover atividades motivacionais. • Treinamentos Pontuais: quando observa-se qualquer desvio de produtividade significativo ou desalinhamento no entendimento da carteira, os supervisores juntamente com a área de RH preparam treinamentos especiais.

Além dessas ações, realizamos monitorias internas para acompanhamento da qualidade do atendimento, fornecendo o feedback positivo ou negativo aos cobradores para alinhamento de sua postura.

Equipes exclusivas
Em formato de células de trabalho a fim de concentrar todas as atividades da cobrança e realizar o atendimento de todas as fases, disponibilizaremos equipe exclusiva dedicada à carteira de cada cliente. Também disponibilizamos coordenadores dedicados, responsáveis por liderar a Equipe dos profissionais de atendimento.

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