A Intervalor tem como objetivo primordial
o entendimento da demanda do cliente para oferecer um serviço completo e inovador capaz
de atender exatamente às suas necessidades em gestão
de crédito e cobrança.
Para isso, investimos
em inteligência competitiva e de negócios
e em profissionais formados nas melhores escolas com experiência
em planejamento, marketing e consultoria. Somos uma equipe diversificada
e flexível, com reconhecida capacidade de identificar oportunidades
e de elaborar e implementar estratégias vencedoras. Nosso ferramental tecnológico possibilita efetivamente
a entrega de serviços de qualidade e alta produtividade
a nossos clientes, objetivando sempre a superação
dos resultados esperados.
Contamos com uma completa estrutura
de Call-Center de alta performance e solução de CRM, utilizando todo o potencial da
tecnologia da informação para diferenciar nossos
serviços, através de ferramentas operacionais exclusivas.
Mais que uma prestadora de serviços,
pretendemos nos tornar uma empresa parceira,
primando pelo relacionamento
de longo prazo
e exercendo com responsabilidade o papel de representante de nossos
clientes frente a seus clientes finais.
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 Fatos
A Intervalor foi criada em 1999, exatamente quando o mercado de
crédito e cobrança passava por sensível transformação,
mais exigente quanto à tecnologia, inovação,
produtividade e gestão de pessoas.
O modelo antigo de prestadoras de serviços, baseado em
estruturas burocráticas com processos pouco eficientes,
foi superado pela criatividade das novas tecnologias que transformaram
o mercado de cobrança em um negócio lucrativo e não
mais em um centro de custos dentro das empresas detentoras dos
recebíveis.
A Intervalor nasceu sob esta nova perspectiva de mercado e, desde
sua fundação, dedica grande parte de seus investimentos à tecnologia
operacional e de telefonia, além de sua constante busca
por profissionais gabaritados e experientes.
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Desde sua fundação, a Intervalor vem demonstrando
um ritmo de crescimento bem superior ao de seu mercado de atuação.
Nosso forte crescimento está calcado em alicerces sólidos,
construídos através da dedicação
de nossa equipe e do relacionamento consistente com nossos
clientes. Além disso, nossa especialização
em Gestão de Crédito e Cobrança permite
concentrar nossas forças na busca da utilização
das melhores práticas do setor. |
Alguns destaques dos últimos anos de operação:
• Única empresa do segmento a atuar em todas as etapas do ciclo de crédito, desde a promoção até a cobrança.
• Mais de 1300 PA's (Posições de Atendimento)
•
Atuação Nacional
• 11 Unidades em todo Brasil
•
Política de capitalização fundamentada em recursos
próprios
•
Ativos de cash-flow independente dos recursos de recebíveis
dos clientes
•
Mais de 20 clientes fidelizados
Fotos
Clique abaixo para ver algumas fotos das nossas unidades.
Certificações
A Intervalor é certificada com o Selo de Qualidade do Instituto Geoc - Gestão de Excelência Operacional em Cobrança.
Esta certificação possui enorme importância e representatividade, tanto para a própria empresa quanto para o mercado em geral, como prova da aderência às melhores práticas em diversos quesitos na busca pela excelência no ramo de cobrança especializada. A certificação tem a supervisão e coordenação da Fundação Getulio Vargas - FGV Projetos.
Associações
A Intervalor é vínculada a diversos organismos nacionais e internacionais:
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